¿En qué consiste?
Es la medición del clima laboral de tu empresa y un plan de mejora para el ambiente, la cultura y el bienestar del equipo.
¿Cuándo conviene?
- Situaciones habituales. Quieres conocer cómo está el ambiente de trabajo y mejorarlo con información.
Actividades que puede incluir
Estos son los componentes del servicio. No se incluyen todos automáticamente: cuáles aplican se define según el alcance contratado.
- Aplicación de encuestasEncuestas estructuradas para medir la percepción y la satisfacción interna.
- Análisis estadísticoProcesamiento, cruce de variables y análisis cuantitativo y cualitativo.
- Plan de mejoraEstrategias correctivas con responsables e indicadores de seguimiento.
- Actividades de integraciónDiseño e implementación de eventos que fortalecen la cohesión del equipo.
- Resolución de conflictosMediación estructurada y gestión de situaciones interpersonales.
- Cultura organizacionalDefinición y vivencia de valores, misión, visión y comportamientos esperados.
Cómo lo hacemos
Escucha activa del equipo: medimos el clima, analizamos y convertimos los resultados en un plan de mejora con seguimiento. Cada etapa indica su fase del ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar).
- Diseño de la medición.Planear Definimos el alcance y las dimensiones del clima que vamos a medir. Modelo: Modelo de clima de Litwin y Stringer Resultado: la medición definida.
- Escucha.Hacer Aplicamos encuestas estructuradas de clima y, si se acuerda, pulsos breves y periódicos. Modelo: Escucha activa (employee listening) Resultado: los datos de percepción y satisfacción.
- Análisis.Verificar Procesamos y cruzamos variables con análisis cuantitativo y cualitativo. Modelo: Análisis estadístico Resultado: los resultados con su análisis estadístico.
- Plan de mejora.Actuar Construimos estrategias correctivas con responsables e indicadores de seguimiento, mirando los puntos clave de la experiencia del empleado. Modelo: Mapa de la experiencia del empleado, Herzberg Resultado: el plan de mejora.
- Acción.Hacer Según el alcance, diseñamos actividades de integración, mediación de conflictos y trabajo en valores, misión, visión y comportamientos esperados. Modelo: Plan de acción con indicadores; Maslow Resultado: actividades de integración y resolución de conflictos.
- Seguimiento.Verificar Volvemos a medir de forma periódica para comparar el ambiente, la motivación y la satisfacción. Modelo: Medición periódica Resultado: la comparación frente a la medición anterior.
Metodologías de implementación
Tomamos como referencia:
- Escucha activa del colaborador (employee listening). encuestas de clima completas y pulsos breves y periódicos.
- Mapa de la experiencia del empleado. puntos clave de la relación con la empresa donde se mide y se mejora.
- Plan de acción con indicadores. responsables y seguimiento de cada mejora.
Fundamento técnico
Teorías, herramientas y normas en las que se apoya el servicio:
- Modelo de clima de Litwin y Stringer. dimensiones del clima organizacional para medir y analizar.
- Teoría de los dos factores de Herzberg. factores que generan satisfacción y factores que evitan la insatisfacción.
- Pirámide de Maslow. necesidades que motivan al equipo, para diseñar actividades de bienestar.
Qué recibe tu empresa
Entregables posibles
Según el alcance acordado: los resultados de las encuestas con su análisis estadístico y el plan de mejora; puede incluir actividades de integración y resolución de conflictos.
Beneficio esperado
Conocer el ambiente de trabajo con información y contar con un plan para mejorarlo.
El alcance, los entregables y los tiempos se acuerdan en la propuesta según lo que necesite tu empresa.
Participación de tu empresa
Para solicitar la propuesta: tus datos de contacto, los servicios que te interesan y, si quieres, detalles como la cantidad de empleados y los tiempos esperados (campo «Observaciones» del formulario). La información y la participación de tu equipo durante el servicio se acuerdan en la propuesta.
¿Cómo se define la propuesta?
Seleccionas este servicio, y otros si los necesitas, en el formulario de solicitud y envías tus datos. Revisamos tu solicitud y te contactamos para definir el alcance. La propuesta se construye a partir de ese alcance: componentes incluidos, entregables, periodicidad de los reportes y tiempos.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye la medición del clima?
La aplicación de encuestas estructuradas, el análisis estadístico de los resultados y un plan de mejora con responsables e indicadores de seguimiento.
¿Hacen actividades de integración?
Sí, pueden hacerse. El diseño y la implementación de actividades de integración es uno de los componentes y se incluye según el alcance.
¿Ayudan a resolver conflictos entre compañeros?
Sí. La resolución de conflictos puede incluirse: mediación estructurada y gestión de situaciones interpersonales.
¿El bienestar es solo actividades recreativas?
No. El bienestar que se sostiene parte de medir el clima y atacar causas: carga laboral, liderazgo, comunicación, reconocimiento. Las actividades son una parte, no el plan completo.
¿Es obligatorio medir el riesgo psicosocial?
Sí. La Resolución 2646 de 2008 y la Resolución 2404 de 2019 regulan la identificación y evaluación de factores de riesgo psicosocial, y hacen parte del SG-SST. Podemos integrar esa medición con el clima laboral.
¿Es obligatorio tener Comité de Convivencia Laboral?
Sí, para empresas públicas y privadas. La Resolución 652 de 2012 (ajustada por la 1356 de 2012) lo regula, y se relaciona con la prevención del acoso laboral (Ley 1010 de 2006). Te ayudamos a conformarlo y a hacerlo funcionar.
¿Qué normas de bienestar laboral debo conocer?
Entre otras: la Ley 1010 de 2006 (acoso laboral), la Ley 2191 de 2022 (desconexión laboral) y la Ley 1616 de 2013 (salud mental). Revisamos cuáles aplican a tu empresa y cómo se reflejan en tus políticas.
¿Cómo sé si mejoró el clima?
Con una línea base y una segunda medición con los mismos indicadores, para comparar con datos y no con percepciones.
¿Las encuestas son confidenciales?
Sí. Los resultados se reportan de forma agregada para proteger a quienes responden, y los datos se tratan conforme a la Ley 1581 de 2012.
¿Cuánto cuesta el servicio?
Depende del alcance, del tamaño de tu empresa y de los procesos que incluyas, por eso no manejamos una tarifa única. Cuéntanos tu necesidad y te presentamos una propuesta a la medida, con alcance y condiciones claras desde el inicio.