¿En qué consiste?
Es el diseño y la aplicación de un modelo de evaluación de desempeño alineado a los objetivos de tu empresa.
¿Cuándo conviene?
- Situaciones habituales. Quieres criterios claros para evaluar, reconocer y desarrollar a tu equipo.
Actividades que puede incluir
Estos son los componentes del servicio. No se incluyen todos automáticamente: cuáles aplican se define según el alcance contratado.
- Diseño del modeloDefinición del tipo y la metodología: 360°, 180° o por objetivos.
- Aplicación de instrumentosImplementación de formatos y herramientas digitales, y coordinación del proceso.
- Plan de mejora individualRetroalimentación estructurada y plan de desarrollo por colaborador.
Cómo lo hacemos
Gestión continua del desempeño: modelo a la medida, evaluación, retroalimentación y plan de desarrollo individual. Cada etapa indica su fase del ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar).
- Diseño del modelo.Planear Definimos el tipo y la metodología de evaluación, 360°, 180° o por objetivos, alineada a los objetivos de tu empresa. Modelo: OKR, APO/MBO, evaluación 360° Resultado: el modelo de evaluación.
- Aplicación.Hacer Implementamos los formatos y las herramientas digitales y coordinamos el proceso. Resultado: la aplicación de los instrumentos.
- Análisis.Verificar Analizamos los resultados y, si se acuerda, cruzamos desempeño y potencial para decidir el desarrollo de cada persona. Modelo: Matriz 9-box Resultado: los resultados analizados.
- Retroalimentación.Actuar Damos una retroalimentación estructurada a cada colaborador. Modelo: Retroalimentación SBI Resultado: conversaciones de retroalimentación realizadas.
- Plan de mejora individual.Actuar Construimos un plan de desarrollo por colaborador. Resultado: los planes de mejora individual.
- Seguimiento continuo.Verificar Según el alcance, acompañamos con conversaciones y revisiones frecuentes, y no solo con una evaluación periódica. Modelo: Gestión continua del desempeño Resultado: seguimiento durante el año.
Metodologías de implementación
Tomamos como referencia:
- Gestión continua del desempeño. conversaciones y seguimiento frecuentes, además de la evaluación periódica.
- OKR. objetivos y resultados clave alineados a la estrategia.
Fundamento técnico
Teorías, herramientas y normas en las que se apoya el servicio:
- Administración por objetivos (APO/MBO). evaluación frente a metas acordadas.
- Evaluación 360° y 180°. valoración desde varias fuentes o desde la jefatura.
- Retroalimentación SBI. situación, comportamiento e impacto, para conversaciones claras.
- Matriz 9-box. cruza desempeño y potencial para decidir el desarrollo de cada persona.
Qué recibe tu empresa
Entregables posibles
Según el alcance acordado: el modelo de evaluación, la aplicación de los instrumentos y los planes de mejora individual.
Beneficio esperado
Criterios claros para evaluar, reconocer y desarrollar a tu equipo.
El alcance, los entregables y los tiempos se acuerdan en la propuesta según lo que necesite tu empresa.
Participación de tu empresa
Para solicitar la propuesta: tus datos de contacto, los servicios que te interesan y, si quieres, detalles como la cantidad de empleados y los tiempos esperados (campo «Observaciones» del formulario). La información y la participación de tu equipo durante el servicio se acuerdan en la propuesta.
¿Cómo se define la propuesta?
Seleccionas este servicio, y otros si los necesitas, en el formulario de solicitud y envías tus datos. Revisamos tu solicitud y te contactamos para definir el alcance. La propuesta se construye a partir de ese alcance: componentes incluidos, entregables, periodicidad de los reportes y tiempos.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de evaluación manejan?
El diseño del modelo define el tipo y la metodología: 360°, 180° o por objetivos. Se elige según los objetivos de tu empresa.
¿Incluye retroalimentación a los colaboradores?
Sí. El plan de mejora individual incluye una retroalimentación estructurada y un plan de desarrollo por colaborador.
¿Usan herramientas digitales?
Sí, pueden usarse. La aplicación de instrumentos contempla formatos y herramientas digitales, y la coordinación del proceso.
¿Es obligatoria la evaluación de desempeño?
En el sector privado no hay una norma general que la imponga a todas las empresas. Es una herramienta de gestión, y tenerla documentada te da soporte objetivo para promociones, planes de mejora y decisiones sobre el personal. Validamos con tu asesor jurídico cómo usarla.
¿Se puede despedir a alguien con base en la evaluación?
Una mala evaluación por sí sola no es una justa causa automática; el despido tiene reglas legales propias. Lo que sí hace una evaluación bien diseñada es documentar con hechos y abrir la puerta a planes de mejora previos.
¿Cómo evitamos que la evaluación sea subjetiva?
Con criterios medibles ligados al cargo, escalas claras, varias fuentes de información y calibración de resultados. Ese es el centro del diseño del modelo.
¿Cada cuánto debe evaluarse?
Depende del modelo y del cargo. Muchas empresas evalúan una o dos veces al año y complementan con seguimiento periódico; lo definimos contigo.
¿Cómo se manejan los resultados individuales?
De forma confidencial y solo para fines de gestión, con datos tratados conforme a la Ley 1581 de 2012.
¿Cuánto cuesta el servicio?
Depende del alcance, del tamaño de tu empresa y de los procesos que incluyas, por eso no manejamos una tarifa única. Cuéntanos tu necesidad y te presentamos una propuesta a la medida, con alcance y condiciones claras desde el inicio.